Refund policy

Widerrufsrecht & Rueckgabe

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gruenden diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist betraegt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Befoerderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuueben, informieren Sie uns mittels einer eindeutigen Erklaerung (z. B. E-Mail an service@knoedelchen.de) ueber Ihren Entschluss. Zur Wahrung der Frist genuegt die rechtzeitige Absendung der Mitteilung.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschliesslich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusaetzlicher Kosten durch eine andere als die guenstigste Standardlieferung), unverzueglich und spaetestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufsmitteilung. Die Rueckzahlung erfolgt ueber dasselbe Zahlungsmittel wie bei der urspruenglichen Transaktion; Entgelte entstehen Ihnen dadurch nicht.

Wir koennen die Rueckzahlung verweigern, bis wir die Ware zurueckerhalten haben oder Sie den Nachweis der Ruecksendung erbracht haben.

Senden Sie die Ware spaetestens 14 Tage nach Ihrer Widerrufserklaerung zurueck. Die unmittelbaren Kosten der Ruecksendung tragen Sie.

Zustand der Ware

Bitte senden Sie den Adventskalender vollstaendig und moeglichst in der Originalverpackung zurueck. Fuer einen Wertverlust haften Sie nur bei einem Umgang, der zur Pruefung der Beschaffenheit nicht notwendig war. Geoeffnete Tuerchen koennen einen Wertersatz zur Folge haben.

Beschaedigte oder falsche Artikel

Pruefen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt. Melden Sie Transportschaeden oder falsche Artikel innerhalb von 14 Tagen mit Fotos an service@knoedelchen.de. Wir senden kostenlosen Ersatz oder erstatten den Kaufpreis.

Ruecksendeadresse

[RUECKSENDEADRESSE EINTRAGEN]

Fragen? Schreiben Sie uns an service@knoedelchen.de.